中鋁智能多措并舉樹立服務品牌
2024年09月22日 11:18 3775次瀏覽 來源: 中國有色金屬報 分類: 重點新聞 作者: 馬珺芳
中鋁智能科技發展有限公司(以下簡稱中鋁智能)自2019年成立以來,在中鋁集團的堅強領導、兄弟經營單元和企業的大力支持下,從無到有、從小到大,逐步成長為中鋁集團數字化、人工智能戰略核心平臺和數智化轉型承載主體。尤其是近年來,該公司緊緊圍繞中鋁集團賦予中鋁智能“八個者”的最新定位,推進深徹變革,強化能力建設,開發核心產品,提升服務質量,努力打造專業可靠、用心貼心、有品有質的“新智能”品牌。
圍繞打造原點深徹變革,塑造“專業可靠”的新智能。從2024年二季度開始,中鋁智能開展了打造“原點”的深徹變革,對管理框架進行了根本性重塑,形成了以職能部門為后臺、四大能力中心為中臺、三大區域公司加一個專業化中心為前臺的管理架構,搭建了“七統一、三集中、三輸出、兩服務”的管理體系;全員起立公開競聘,招賢納才,部門和中心主要管理人員來自中鋁智能外部的達到46.1%,員工社招率達到75%,整體改善了隊伍結構。6月24日,中鋁智能本部和中心全面按照新體系開始運營。
圍繞用戶滿意提升服務,打造“用心貼心”的新智能。中鋁智能堅持以支撐中鋁集團數智化轉型、建設數智“新中鋁”、助力企業價值創造為第一要務,將每年的11月25日定為“中鋁智能品牌質量服務日”,同時,在公司上下全面推行“首問責任制”,提升干部職工的服務意識和責任意識,杜絕推諉扯皮,提升反應速度。在中鋁“e辦”推廣上線時,廣泛征求客戶意見,反復進行調整完善,目前已完成中鋁集團全級次覆蓋的階段性目標,后續項目組將就各單位提出的優化和個性化功能持續改進。
圍繞核心產品全力開發,塑造“有品有質”的新智能。針對項目實施及交付人員、研發人員短缺的情況,中鋁智能加大社會化招聘力度,目前已引入外部高精尖行業優秀專業化人才近40人,有效補充了人員短缺的缺口。針對缺少核心產品的短板,中鋁智能集中人力物力財力、借智借力借勢,加大了產品開發力度,并取得了階段成效。積極推進統一數據底座的工業互聯網平臺和AI+數據中臺的建設工作,工業互聯網平臺已搭建完成并投入使用,中鋁智能、中鋁集團終于有了自己的統一研發平臺,中鋁智能終于有了自己的生產工具,其他17個技術研發項目正在穩步推進;積極構建有色產業生態圈,全力打造綠星鏈通2.0、貿易系統1.0、有色行業綠色低碳公共服務平臺、招標平臺等有色生態平臺,已取得重要進展,其中,有色行業綠色低碳公共服務平臺已于6月5日正式發布,綠星鏈通2.0及招標平臺已完成需求分析工作;人工智能方面已完成106個場景的遴選,初步選定8大類14小類AI高價值模型場景,取得了階段性進展。
責任編輯:孟慶科
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